الشروط والأحكام

الشروط والأحكام – Elite Beauty

1. التعريف

تشير "المنصة" إلى موقع Elite Beauty الإلكتروني، وتشير "العميلة" إلى كل من يقوم باستخدام الموقع أو حجز خدمة من خلاله.

2. قبول الشروط

باستخدامك للموقع أو إجراء حجز، فإنك توافقين على الالتزام بهذه الشروط والأحكام وكافة السياسات المرتبطة بها.

3. الخدمات

يقدم Elite Beauty خدمات تجميلية (مثل الشعر، الأظافر، البشرة، وغيرها).
جميع الخدمات المقدمة تخضع للتوفر وقد يتم تعديلها أو إيقافها دون إشعار مسبق.

4. الحسابات

قد يتطلب الحجز إنشاء حساب.
تتحمل العميلة مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات الدخول.

5. الأسعار والدفع

جميع الأسعار تشمل ضريبة القيمة المضافة (إن وجدت).
يحق للصالون تعديل الأسعار في أي وقت.
يتم الدفع إلكترونياً أو في الفرع حسب ما هو متاح.

6. الاستخدام المقبول

يمنع استخدام الموقع لأي:

أغراض غير قانونية
إساءة أو تهديد
محاولات اختراق أو تعطيل النظام

7. المسؤولية

Elite Beauty غير مسؤول عن أي أضرار غير مباشرة ناتجة عن استخدام الموقع.
النتائج قد تختلف حسب طبيعة الشعر أو البشرة.

8. الملكية الفكرية

جميع المحتويات (صور، نصوص، تصميم) مملوكة لـ Elite Beauty ولا يجوز استخدامها بدون إذن.

9. التعديلات

يحق للصالون تعديل الشروط والأحكام في أي وقت، ويعتبر استمرار الاستخدام موافقة ضمنية.

# سياسة الحجز

1. تأكيد الحجز

يتم تأكيد الحجز بعد الدفع أو حسب نظام الصالون.
قد يتم التواصل لتأكيد الموعد.

2. الحضور

يرجى الحضور قبل الموعد بـ 10 دقائق.
في حال التأخير أكثر من 10 دقائق، يحق للصالون إلغاء الحجز أو تقصير الخدمة.

3. إعادة الجدولة

يمكن تعديل الموعد قبل 24 ساعة من الحجز.
التعديلات أقل من ذلك تخضع لسياسة الإلغاء.

4. عدم الحضور

في حال عدم الحضور بدون إلغاء مسبق، قد يتم:
- عدم استرداد المبلغ
- أو حظر الحجز مستقبلاً

# سياسة الإلغاء والاسترجاع

1. الإلغاء

الالغاء في اوقات المواسم و الاعياد تتغير مدة الالغاء الى 48 ساعة
إلغاء مجاني قبل 24 ساعة من الموعد.
إلغاء خلال أقل من 24 ساعة قد يترتب عليه:
- خصم نسبة من المبلغ
- أو عدم استرجاع المبلغ

2. الاسترجاع

يتم استرجاع المبالغ خلال 5–10 أيام عمل عبر نفس وسيلة الدفع.
لا يتم استرجاع المبالغ بعد تنفيذ الخدمة.

3. الحالات الاستثنائية

يتم النظر في الحالات الطارئة (مثل الظروف الصحية) بشكل منفصل.

4. العروض والباقات

العروض الخاصة والباقات غير قابلة للاسترجاع (إلا حسب الشروط المحددة).
لا يمكن استبدالها نقداً.